近日,多个外卖行业平台在自己官方社交媒体发文表态,倡导良性竞争。与此同时,一些外卖平台优化调整优惠机制,在吸引消费者的同时,打造商家、骑手和平台利益多赢局面。
合理的优惠机制如何促成多赢局面?近日北大光华管理学院微信公众号发布报告称,当前外卖平台推出的“闪购优惠券”等形式,正以“小券”撬动起“大市场”,报告显示,每1元优惠券撬动6.76元额外消费,其渗透率在线上、线下都在体现,尤其对营收规模最小的25%商户的拉动作用最强。
6.76的拉动系数处于什么水平?根据媒体公开报道,国内三大外卖平台二季度的投入达到250亿元,如果全年保持同样的投入力度,以报告测算的6.76系数来计算,预计可带来6760亿元综合消费增量,相当于2024年社会消费品零售总额的1.4%。
与“零元购”等低价竞争不同,适度区间内的补贴,如消费券等形式,不再是“伤敌一千自损八百”,而是变成一场平衡利益的艺术。具体来说,优化的补贴机制不再是降低成本销售以实现排他性竞争,而是在提升平台收入、堂食生意、中小商家销路、外卖骑手订单中建立杠杆,使平台竞争建立多赢的局面。
正常良性的市场竞争,不仅仅是公平合理,也意味着更多“隐形红利”被催生。一家独大、赢者通吃的市场,总是牺牲多数人利益的。而市场竞争走向良性,市场格局也将走向“分层满足”,不仅供需匹配更加精准,而且服务于技术革新的力量也更强劲。正是在这样的市场格局中,我们不仅能看到市场波浪的起伏,也能观察到市场潮汐的规律,那些被忽视的痛点被解决,那些隐形的渴望逐一浮现。
市场如一片丛林,枝繁叶茂的背后,往往还藏着更热闹的区域。短期的价格刺激,带来的只是即时性消费的“透支效应”,优化的补贴、合理的竞争,则不会挤占后续消费。作为一种市场常识,小微经营者最大的挑战就在于市场需求不足,而优化的平台消费券在改变这一困境中,可以成为有力的推手。正如上述光华报告揭示,闪购优惠券对营收最低的25%小微商户拉动作用最强,即使未主动参与活动的商户,在平台活动期间线上及线下营收也呈现上升趋势,印证了“流量溢出”的普惠效应。
市场不是冰冷的交易场,而是多方共同编织的协作网络。以“小券”撬动起“大市场”的补贴机制,正是市场优化资源配置的体现。平台作为活跃的市场主体,有着极强的市场敏锐度,在提振消费释放巨大内需潜力上能发挥独特的作用。当平台以自身技术与数据等能力与公共政策深度融合,可以推动市场需求精准识别,推动政策温暖抵达市场个体,使市场活力与消费者利益不断找准平衡点。
上述北大光华报告还指出,闪购优惠券的消费拉动作用不仅能溢出到线上电商消费,还可以溢出到线下消费和其他消费,呈现出跨场景特征。这种线上线下联动、多场景融合的消费促进模式,不仅放大了闪购优惠券的促消费、扩内需的政策效果,也凸显了数字平台在促进消费循环中的独特优势。
内需市场,一头连着经济发展,一头连着社会民生,是大国经济发展的主要依托。当前,国家瞄准全方位扩大内需持续发力。宏观层面,国家以旧换新政策在畅通经济循环中找到新的支点,直接撬动了市场的供需两端。而在微观市场中,平台经济是随着数字平台兴起而快速发展的新事物,其在洞察消费新趋势、激发消费新活力上,也能够成为撬动内需的“新推手”。
当平台以技术优化资源配置,一张小小消费券也能写中国消费升级的大文章。
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